الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع والاستبدال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلب.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان ذلك ممكنا.
تكلفة التوصيل في حالة الاستبدال أو استرجاع الطلبات يتحملها العميل.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
اذا مرر العميل طلبه و لم يلتزم باستلامه في حالة اختيار الدفع عند الاستلام, فلن يتم ارسال أي طلب اخر مستقبلا و سيتم تسجيله في القائمة السوداء. (يستثنى من ذلك أي عميل كان لديه عذر مقنع أو اذا قام بتعويض الموقع بمصاريف التوصيل: سواء بتحويل المبلغ الى احدى حساباتنا البنكية أو اضافته الى طلب اخر).
كما نترك دائما المجال لعملائنا لمراسلتنا لحل جميع مشاكلهم في أفضل الظروف و السبل الممكنة.
